En la factura, el resumen de las llamadas internacionales se refleja por número telefónico: lugar de destino, número telefónico, tiempo, cantidad de llamadas e importe en CUP. Al importe de cada llamada se le adiciona el establecimiento de la misma.

 

 

Marcando el 012, usted podrá:

• Solicitar a la operadora las llamadas con cobro en Cuba y cobro revertido.
• Acceder al servicio automático de cobro revertido.

Las llamadas a través de la operadora con cobro en Cuba sólo se pueden realizar desde los teléfonos residenciales y empresariales que facturan los servicios de telecomunicaciones en CUC.

La operadora gestiona la llamada según la solicitud del cliente:

De teléfono a teléfono: Se establece con cualquier persona que atienda el teléfono.

De persona a persona: Se establece sólo con la persona especificada por el cliente solicitante. Por esta gestión se cobra un cargo adicional.

De información: Se gestiona la información solicitada por el cliente. En el caso de que se solicite hablar con la operadora de información del otro país, se realiza la conexión y se contabiliza el tiempo de duración de la llamada.

Los usuarios residenciales de centrales digitales pueden utilizar el servicio AUTOMÁTICO de cobro revertido para llamar a los países con los que existe convenio.

Después del 012 se marca el 0 para seleccionar la operadora automática y seguir los pasos de la guía hablada.

Si al establecerse una llamada con cobro revertido (por operadora o automática) el receptor no acepta pagarla, entonces se contabiliza en la factura del cliente en Cuba un informe cobrable por la gestión realizada, equivalente a 0.50CUP si es a Estados Unidos, y de 0.75CUP al Resto del Mundo.