En la factura de las llamadas internacionales se refleja, por número telefónico, el resumen de las llamadas: lugar de destino, número telefónico, tiempo, cantidad de llamadas e importe en CUC. Al importe de cada llamada se le adicionan 5 centavos por el establecimiento de la misma.

Marcando el 012, usted podrá:

• Solicitar a la operadora las llamadas con cobro en Cuba y cobro.
• Acceder al servicio automático de cobro.
• Acceder al servicio automático de cobro revertido.

Las llamadas a través de la operadora con cobro en Cuba sólo se pueden realizar desde los teléfonos residenciales y empresariales que facturan los servicios de telecomunicaciones en CUC.

La operadora gestiona la llamada según la solicitud del cliente:

De teléfono a teléfono: Se establece con cualquier persona que atienda el teléfono.

De persona a persona: Se establece sólo con la persona especificada por el cliente solicitante. Por esta gestión se cobra un cargo adicional. De información: Se gestiona la información solicitada por el cliente. En el caso de que se solicite hablar con la operadora de información del otro país, se realiza la conexión y se contabiliza el tiempo de duración de la llamada.

Los usuarios residenciales de centrales digitales pueden utilizar el servicio AUTOMÁTICO de cobro revertido para llamar a los países mencionados anteriormente. Después del 012 se marca el 0 para seleccionar la llamada automática y seguir los pasos de la guía hablada. Si al establecerse una llamada con cobro revertido (por operadora o automática) el receptor no acepta pagarla, entonces se contabiliza en la factura del cliente en Cuba un informe cobrable por la gestión realizada.